Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy
Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot din vara.
Retur av standardprodukter
Produkten ska returneras i oanvänt och oskadat skick. Kontakta oss på urformdesign@gmail.com innan du skickar tillbaka en vara. Kunden står för returfrakten vid utnyttjande av ångerrätten.
Personligt anpassade och specialtillverkade produkter
Ångerrätten gäller inte för varor som har tillverkats efter kundens anvisningar eller som har fått en tydlig personlig prägel. Detta kan exempelvis gälla produkter med kundens egen logotyp, namn, text, motiv eller annan individuell anpassning.
Felaktig eller skadad vara
Om du får en felaktig, skadad eller fellevererad produkt, kontakta oss så snart som möjligt på urformdesign@gmail.com. Beskriv felet och bifoga gärna bilder. Vid godkänd reklamation står Ur Form Design för kostnaderna för att åtgärda felet.
Återbetalning
När en godkänd retur har tagits emot och kontrollerats återbetalas beloppet via samma betalningsmetod som användes vid köpet. Det kan därefter ta några bankdagar innan återbetalningen syns.
Kontakt
Frågor om returer, reklamationer eller återbetalningar skickas till:
urformdesign@gmail.com